Veelgestelde vragen
Inklapbare content
Bestelling
- Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
We streven ernaar om je bestelling binnen 1 werkdag te verzenden. - Wat moet ik doen als ik mijn bestelling niet ontvangen heb?
Neem dan alsjeblieft contact op met onze klantenservice. - Wat moet ik doen als er iets mis is met de bestelling die ik ontvangen heb?
Neem dan alsjeblieft contact op met onze klantenservice. - Hoe kan ik een geplaatste bestelling aanpassen?
Neem alsjeblieft zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We doen er alles aan je bestelling aan te passen.
Betaling
- Hoe kan ik afrekenen?
The HAB ondersteunt Google Pay, Apple Pay, iDeal, Klarna, Mastercard, AMEX en VISA. - Er is iets mis gegaan bij mijn betaling wat moet ik nu doen?
Als je geen bevestigingsmail hebt gehad, neem dan alsjeblieft contact op met onze klantenservice.
Verzending
- Wat zijn de verzendopties?
Je pakket wordt verzonden met PostNL. - Wat zijn de verzendkosten?
Niets, deze betalen wij voor je.
Retouren
- Wat zijn de retourvoorwaarden?
Je kunt je bestelling binnen 30 dagen retour sturen. - Hoe stuur ik mijn pakket retour?
Breng je pakket naar een pakketpunt naar keuze. Schrijf het retouradres op de doos. - Hoeveel zijn de retourkosten?
De retourkosten verschillen per vervoerder, maar zijn rond de €6,95.
Overige vragen
- Hoe kan ik contact met jullie opnemen als mijn vraag hier niet tussen staat?
We zijn bereikbaar via klantenservice@thehabclub.com