Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

De producten

Voor welk huidtype is dit?

Alle huidtypes, ook de gevoelige huid. Onze formules bevatten geen synthetisch parfum, geen agressieve alcohol en geen sulfaten. Reageert je huid op de meeste producten, begin dan met de Foaming Face Cleaner en de Gel Moisturiser.

Heb ik alle drie de producten nodig?

Nee. Begin met wat nu bij je past. The Duo, een reiniger en de dagcrème, dekt de twee stappen die het meest uitmaken. Voeg de Gel Moisturiser toe als je de volledige routine wilt.

Hoe gebruik ik ze?

Ochtend en avond. Eerst reinigen, dan hydrateren, dan de dagcrème als je die gebruikt. De volledige routine duurt minder dan drie minuten. Bekijk de Routine Guide voor alle stappen.

Wanneer zie ik resultaat?

Resultaat bouwt op met dagelijks gebruik. Geef de routine minstens vier weken, ochtend en avond.

Zijn de producten parfumvrij?

De gezichtsproducten bevatten geen synthetisch parfum. Wat je ruikt is de eigen geur van de ingrediënten, en die is minimaal. De Hand & Body Wash heeft een eigen geur.

Hoe lang doe ik met een product?

Bij dagelijks gebruik, ochtend en avond, ongeveer drie maanden per product. De Beard & Face Oil gaat twee tot drie maanden mee, afhankelijk van je baardlengte en hoeveel je gebruikt.

Bestellen en bezorgen

Wat zijn de verzendkosten?

Verzending is altijd gratis. Geen minimum.

Hoe snel is mijn bestelling er?

Bestel je in Nederland voor 15:00, dan verzenden we dezelfde dag en is je bestelling de volgende werkdag in huis. Naar België en Duitsland duurt het meestal twee tot drie werkdagen.

Verzenden jullie naar het buitenland?

Ja. We verzenden naar Nederland, België, Duitsland en Spanje.

Retourneren en garantie

Wat als ik niet tevreden ben?

30 dagen geld terug. Ben je niet tevreden, mail ons dan binnen 30 dagen na ontvangst. Je krijgt je geld terug. Geen formulieren, geen vragen.

Hoe stuur ik een product terug?

Mail ons op info@thehabclub.com of stuur een WhatsApp naar +31 6 29 52 46 22. Wij regelen de rest.

Het merk

Waarom is dit duurder dan producten van de drogist?

Omdat we formuleren op resultaat, niet op een prijspunt. Geen vulstoffen. Vergelijk de ingrediëntenlijsten zelf.

Waar staat The HAB voor?

HAB komt van habit, een gewoonte. Het soort dat vanzelf gaat. Geen ritueel of regime. Iets wat je elke ochtend doet zonder erover na te denken, omdat het deel is geworden van hoe je functioneert.

Nog een vraag?

Mail ons op info@thehabclub.com of app ons op +31 6 29 52 46 22. We reageren binnen één werkdag.

Bestellen, betalen en retourneren

Bestellingen

  • Wanneer komt mijn bestelling?
    Voor 15:00 besteld, dezelfde dag verzonden. Verzending is altijd gratis.
  • Mijn bestelling is niet aangekomen.
    Neem contact op met onze klantenservice, dan zoeken we het voor je uit.
  • Er klopt iets niet met mijn bestelling.
    Neem contact op met onze klantenservice, dan lossen we het op.
  • Kan ik een geplaatste bestelling nog wijzigen?
    Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Is hij nog niet verzonden, dan passen we hem aan.

Betalen

  • Hoe kan ik betalen?
    Google Pay, Apple Pay, iDEAL, Klarna, Mastercard, AMEX en VISA.
  • Mijn betaling is mislukt.
    Heb je geen bevestiging per mail gekregen, neem dan contact op met onze klantenservice.

Verzending

  • Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
    Met PostNL.
  • Wat kost verzending?
    Niets. Verzending is altijd gratis.
  • Waar vind ik de details?
    Lees ons verzendbeleid.

Retourneren

  • Wat is het retourbeleid?
    Dertig dagen. Gebruik het systeem 30 dagen. Ben je niet tevreden, dan krijg je je geld terug. Geen formulieren, geen vragen.
  • Hoe stuur ik een pakket terug?
    Lever het in bij een pakketpunt naar keuze en zet het retouradres op de doos.
  • Wat kost retourneren?
    Dat hangt af van de vervoerder, meestal rond €6,95.
  • Waar vind ik de details?
    Lees ons retourbeleid.

Iets anders