Preguntas frecuentes
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Orden
- ¿Cuándo recibo mi pedido?
Nuestro objetivo es enviar su pedido dentro de 1 día hábil. - ¿Qué debo hacer si no he recibido mi pedido?
Por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente . - ¿Qué debo hacer si hay algún problema con el pedido que recibí?
Por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente . - ¿Cómo puedo cambiar un pedido realizado?
Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Haremos todo lo posible para ajustar su pedido.
Pago
- ¿Como puedo pagar?
HAB es compatible con Google Pay, Apple Pay, iDeal, Mastercard, AMEX y VISA. - Algo salió mal con mi pago, ¿qué debo hacer ahora?
Si no ha recibido un correo electrónico de confirmación, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente .
Despacho
- ¿Cuáles son las opciones de envío?
Su paquete será enviado con PostNL. - ¿Cuáles son los costos de envío?
Los gastos de envío son 6,95€.
Devoluciones
- ¿Cuáles son las condiciones de devolución?
Puedes devolver tu pedido en un plazo de 14 días. - ¿Cómo devuelvo mi paquete?
Lleva tu paquete al punto de paquetería de tu elección. Escriba la dirección del remitente en la caja. - ¿Cuanto cuesta la devolución?
Los costes de devolución varían según el transportista, pero rondan los 6,95 €.
Otras preguntas
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¿Cómo puedo comunicarme con ustedes si mi pregunta no aparece aquí?
Nos pueden contactar a través de customerservice@thehabclub.com