Preguntas frecuentes

Orden

  • ¿Cuándo recibo mi pedido?
     Nuestro objetivo es enviar su pedido dentro de 1 día hábil.
  • ¿Qué debo hacer si no he recibido mi pedido?
     Por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente .
  • ¿Qué debo hacer si hay algún problema con el pedido que recibí?
     Por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente .
  • ¿Cómo puedo cambiar un pedido realizado?
    Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Haremos todo lo posible para ajustar su pedido.

Pago

  • ¿Como puedo pagar?
     HAB es compatible con Google Pay, Apple Pay, iDeal, Mastercard, AMEX y VISA.
  • Algo salió mal con mi pago, ¿qué debo hacer ahora?
     Si no ha recibido un correo electrónico de confirmación, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente .

Despacho

  • ¿Cuáles son las opciones de envío?
    Su paquete será enviado con PostNL.
  • ¿Cuáles son los costos de envío?
     Los gastos de envío son 6,95€.

Devoluciones

  • ¿Cuáles son las condiciones de devolución?
    Puedes devolver tu pedido en un plazo de 14 días.
  • ¿Cómo devuelvo mi paquete?
    Lleva tu paquete al punto de paquetería de tu elección. Escriba la dirección del remitente en la caja.
  • ¿Cuanto cuesta la devolución?
    Los costes de devolución varían según el transportista, pero rondan los 6,95 €.

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